Algemene voorwaarden IMind2Lead
Lees deze algemene voorwaarden alstublieft zorgvuldig door voordat je aan je coachingsessie begint. Het is belangrijk dat duidelijk is hoe we samenwerken.
Beschrijving van coaching: Coaching is een partnerschap (gedefinieerd als een samenwerkingsverband, niet als een juridisch zakelijk partnerschap) tussen de coach (Mette Gonggrijp van IMind2Lead) en de cliënt (u) in een tot nadenken stemmend en creatief proces dat de cliënt inspireert om zijn of haar persoonlijke en professionele potentieel ten volle te benutten. Het is bedoeld om het vaststellen en ontwikkelen van persoonlijke, professionele of zakelijke doelen te ondersteunen.
1) Relatie tussen coach en cliënt
A. De coach verbindt zich ertoe de ethische normen en gedragsregels na te leven die zijn vastgesteld door de International Coach Federation (ICF) (Coachfederation.org/ethics). Het wordt aanbevolen dat de cliënt de ethische code van de ICF en de toepasselijke gedragsregels doorneemt.
B. De cliënt is als enige verantwoordelijk voor het creëren en realiseren van zijn/haar eigen fysieke, mentale en emotionele welzijn, beslissingen, keuzes, handelingen en resultaten die voortvloeien uit of het gevolg zijn van de coachingrelatie en zijn/haar coachingsgesprekken en interacties met de coach. Als zodanig gaat de cliënt ermee akkoord dat de coach niet aansprakelijk of verantwoordelijk is, noch zal zijn, voor enige handeling of nalatigheid, noch voor enig direct of indirect gevolg van enige door de coach geleverde diensten. De cliënt begrijpt dat coaching geen (geestelijke gezondheids)therapie is en geen vervanging vormt voor therapie indien nodig, en dat coaching geen psychische stoornissen of medische aandoeningen voorkomt, geneest of behandelt.
C. De cliënt erkent voorts dat hij/zij de coachingrelatie te allen tijde kan beëindigen of stopzetten.
D. De cliënt erkent dat coaching een veelomvattend proces is dat betrekking kan hebben op verschillende aspecten van zijn of haar leven, waaronder werk, financiën, gezondheid, relaties, opleiding en vrije tijd. De cliënt stemt ermee in dat het uitsluitend zijn of haar verantwoordelijkheid is om te beslissen hoe hij of zij met deze kwesties omgaat, hoe hij of zij de coachingprincipes in die aspecten integreert en hoe hij of zij de gemaakte keuzes in praktijk brengt.
E. De cliënt erkent dat coaching geen diagnose of behandeling van psychische stoornissen inhoudt zoals gedefinieerd door de American Psychiatric Association, en dat coaching niet mag worden gebruikt als vervanging voor counseling, psychotherapie, psychoanalyse, geestelijke gezondheidszorg, behandeling van middelenmisbruik of ander professioneel advies door juridische, medische of andere gekwalificeerde professionals, en dat het de exclusieve verantwoordelijkheid van de cliënt is om, indien nodig, dergelijke onafhankelijke professionele begeleiding te zoeken. Indien de Cliënt momenteel onder behandeling is bij een professional in de geestelijke gezondheidszorg, wordt aanbevolen dat de Cliënt de zorgverlener onmiddellijk op de hoogte stelt van de aard en omvang van de tussen de Cliënt en de Coach overeengekomen coachingrelatie.
F. De cliënt begrijpt dat hij, om de coachingsrelatie te versterken, ermee instemt om eerlijk te communiceren, open te staan voor feedback en hulp, en de tijd en energie vrij te maken om volledig aan het programma deel te nemen.
2) Diensten
Een kennismakingsgesprek van 60 minuten is gratis. Na het kennismakingsgesprek beslissen de cliënt en de coach of ze de samenwerking willen voortzetten en sluiten ze een overeenkomst.
In de overeenkomst wordt vastgelegd hoeveel coachingsessies de coach en de cliënt afspreken te volgen, hetzij via persoonlijke ontmoetingen, hetzij via Zoom-bijeenkomsten.
De coach kan tussendoor advies per e-mail geven, mits dit vóór aanvang van de sessies tussen de coach en de cliënt is overeengekomen.
3) Tijdschema, kosten en betaling
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf september 2022. Het tarief per sessie wordt overeengekomen tussen de coach en de cliënt, evenals het aantal bijeenkomsten per maand en het totale aantal sessies. De gesprekken/bijeenkomsten duren 60 minuten. Het tarief is inclusief het voorbereidende werk van de coach. De coach brengt de door de cliënt verschuldigde vergoedingen in rekening via een factuur. De cliënt dient de verschuldigde vergoedingen binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen.
4) Werkwijze
Het tijdstip en/of de locatie van de coachinggesprekken worden door de coach en de cliënt bepaald op basis van een onderling overeengekomen tijdstip. De cliënt zal bij persoonlijke gesprekken op de afgesproken locatie aanwezig zijn. De cliënt zal alle geplande gesprekken initiëren en de coach bellen op het afgesproken nummer of via de afgesproken Zoom-link.
5) Vertrouwelijkheid
Deze coachingsrelatie, evenals alle informatie (zowel schriftelijk als mondeling) die de cliënt in het kader van deze relatie met de coach deelt, valt onder de vertrouwelijkheidsbeginselen zoals vastgelegd in de ethische code van de ICF. Houd er echter rekening mee dat de relatie tussen coach en cliënt niet wordt beschouwd als een wettelijk vertrouwelijke relatie (zoals bij medische en juridische beroepen) en dat de communicatie daarom niet valt onder de bescherming van enig wettelijk erkend beroepsgeheim. De Coach stemt ermee in geen informatie met betrekking tot de Cliënt openbaar te maken zonder de schriftelijke toestemming van de Cliënt. De Coach zal de naam van de Cliënt niet als referentie vermelden zonder de toestemming van de Cliënt.
Vertrouwelijke informatie omvat geen informatie die: (a) reeds in het bezit was van de Coach voordat deze door de Cliënt werd verstrekt; (b) algemeen bekend is bij het publiek of binnen de branche van de Cliënt; (c) door de Coach is verkregen van een derde partij, zonder schending van enige verplichting jegens de Cliënt; (d) onafhankelijk door de Coach is ontwikkeld zonder gebruik te maken van of te verwijzen naar de vertrouwelijke informatie van de Cliënt; of (e) de Coach op grond van de wet, een rechtmatig uitgevaardigde dagvaarding of een gerechtelijk bevel verplicht is openbaar te maken; (f) aan de Coach is bekendgemaakt en de Coach als gevolg van die bekendmaking redelijkerwijs van mening is dat er een onmiddellijk of waarschijnlijk risico bestaat op gevaar of schade voor de Cliënt of anderen; en (g) betrekking heeft op illegale activiteiten. De Cliënt erkent tevens zijn of haar voortdurende verplichting om eventuele vragen of zorgen inzake vertrouwelijkheid tijdig bij de Coach aan de orde te stellen.
6) Openbaarmaking van informatie
In overeenstemming met de ethische code van ons beroep kunnen onderwerpen anoniem en in hypothetische vorm worden gedeeld met andere coachingprofessionals ten behoeve van opleiding, supervisie, mentoring, evaluatie en voor doeleinden op het gebied van professionele ontwikkeling en/of advies voor coaches.
7) Annuleringsvoorwaarden
De cliënt gaat ermee akkoord dat het zijn verantwoordelijkheid is om de coach 48 uur voorafgaand aan het geplande gesprek/de geplande sessie op de hoogte te stellen. De annulering wordt geacht te zijn ingegaan op de datum waarop de coach de annulering heeft ontvangen. De coach behoudt zich het recht voor om de cliënt een gemiste afspraak in rekening te brengen. De coach zal te goeder trouw trachten een nieuwe afspraak te maken voor de gemiste sessie.
8) Beperkte aansprakelijkheid
De Coach geeft geen garanties, toezeggingen of verklaringen van welke aard dan ook, noch expliciet noch impliciet, met betrekking tot de onderhandelde, overeengekomen en geleverde coachingdiensten. In geen geval is de Coach jegens de Cliënt aansprakelijk voor enige indirecte, gevolg- of bijzondere schade. Ongeacht de schade die de Cliënt mocht lijden, is de volledige aansprakelijkheid van de Coach uit hoofde van de coachingovereenkomst, en het exclusieve rechtsmiddel van de Cliënt, beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de Cliënt aan de Coach is betaald uit hoofde van deze overeenkomst voor alle geleverde coachingdiensten tot en met de beëindigingsdatum.
9) Geschillenbeslechting
Indien er uit de coachingovereenkomst een geschil voortvloeit dat niet in onderling overleg kan worden opgelost, komen de cliënt en de coach overeen om te goeder trouw te trachten tot bemiddeling te komen gedurende maximaal 20 dagen na kennisgeving. Indien het geschil op deze wijze niet wordt opgelost en er een gerechtelijke procedure wordt aangespannen, heeft de winnende partij het recht om de advocaatkosten en gerechtskosten op de andere partij te verhalen.
10) Toepasselijk recht
De coachingovereenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht, zonder dat bepalingen inzake wetsconflicten van toepassing zijn.